Termos e Condições
Uso do site
O conteúdo disponibilizado neste site tem finalidade informativa, comercial e, quando aplicável, de entretenimento, reflexão e autoconhecimento.
É proibido utilizar o site para fins ilícitos, fraudulentos ou que possam prejudicar seu funcionamento, sua segurança ou seus usuários.
A Incensa poderá atualizar conteúdos, produtos, serviços, preços e condições comerciais a qualquer momento, respeitados os direitos adquiridos e as obrigações legais aplicáveis.
Produtos e compras
Os produtos disponibilizados na Loja são apresentados com informações sobre suas características, valores, formas de pagamento e condições de entrega.
As imagens possuem caráter ilustrativo e podem apresentar pequenas variações de cor, acabamento ou aparência em relação ao produto recebido.
A confirmação do pedido estará sujeita à aprovação do pagamento e à disponibilidade do produto.
Os preços e condições apresentados no momento da compra serão aqueles aplicáveis à respectiva transação.
Tarot e serviços online
As consultas e tiragens de Tarot oferecidas pela Incensa têm caráter simbólico, reflexivo e de autoconhecimento.
As interpretações apresentadas não constituem diagnóstico, aconselhamento médico, psicológico, jurídico, financeiro ou de qualquer outra natureza profissional regulamentada.
A Incensa não garante resultados específicos decorrentes de uma consulta e não se responsabiliza por decisões tomadas pelo cliente com base nas interpretações recebidas.
O cliente permanece integralmente responsável por suas próprias escolhas e decisões.
Pagamento
Os pagamentos serão realizados por meio das formas disponibilizadas no site no momento da contratação.
A Incensa não armazena diretamente dados completos de cartões de crédito quando o processamento do pagamento é realizado por plataformas especializadas, ficando o tratamento dessas informações sujeito também às políticas de privacidade e segurança dos respectivos intermediadores.
Entrega, cancelamento, trocas e devoluções
As condições de entrega, prazo e valor de frete serão informadas no momento da compra.
Nas compras realizadas pela internet, o consumidor possui os direitos previstos na legislação brasileira, incluindo o direito de arrependimento nas hipóteses aplicáveis, observado o prazo legal de 7 (sete) dias previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Trocas, devoluções e demais solicitações relacionadas a produtos poderão ser realizadas por meio do canal de atendimento informado neste site, observadas as condições legais aplicáveis a cada situação.
Propriedade intelectual
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, fotografias, logotipos, elementos gráficos, identidade visual, nomes, símbolos e demais materiais, é protegido pela legislação aplicável e pertence à Incensa ou a terceiros que tenham autorizado sua utilização.
Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desse conteúdo sem autorização prévia, salvo nas hipóteses permitidas por lei.
Privacidade e proteção de dados
A Incensa respeita a privacidade de seus usuários e realiza o tratamento de dados pessoais de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
As informações sobre coleta, utilização, armazenamento, compartilhamento e proteção de dados pessoais estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.
Links para terceiros
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Alterações destes Termos
A Incensa poderá atualizar estes Termos e Condições sempre que necessário para refletir alterações legais, comerciais ou no funcionamento do site.
A versão vigente será aquela publicada nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.
Atendimento
Em caso de dúvidas, solicitações, reclamações ou questões relacionadas a compras e serviços, entre em contato. A Incensa buscará responder às solicitações dentro de prazo razoável, observados os prazos legais aplicáveis.
Legislação aplicável
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Eventuais relações de consumo serão igualmente submetidas às normas de proteção ao consumidor aplicáveis, incluindo o Código de Defesa do Consumidor.
Ao utilizar este site, você declara ter lido e compreendido estes Termos e Condições.
Declaração de Acessibilidade
A Incensa busca tornar este site acessível e proporcionar uma experiência de navegação inclusiva para todas as pessoas, incluindo pessoas com deficiência.
Adotamos boas práticas de acessibilidade digital e trabalhamos continuamente para melhorar a estrutura, a navegação e a compreensão dos conteúdos disponibilizados.
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Política de Privacidade
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Política de Reembolso
A Incensa busca garantir uma experiência segura e transparente em todas as compras. Nas compras de leituras de tarot assíncronas (incensa tarot), poderá exercer o direito de arrependimento nas hipóteses previstas em lei, no prazo de 7 (sete) dias a contar da compra. Uma vez realizada a leitura, não haverá reembolso.
Para produtos físicos, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento nas hipóteses previstas em lei, no prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto, observadas as condições legais aplicáveis. Produtos com defeito ou que apresentem problemas relacionados à entrega também serão tratados de acordo com a legislação de proteção ao consumidor. Solicitações de troca, devolução ou cancelamento deverão ser realizadas pelo canal de atendimento.